В ходе исследования компания J.D. Power опросила 13 451 владельцев автомобилей в Великобритании, которые приобрели свои транспортные средства в период с апреля 2012 по март 2014. Они должны были оценить сложности, с которыми столкнулись в течение последних 12 месяцев. Специально для исследования компания создала список из 177 потенциальных проблем в 8 категориях: двигатель и коробка передач, внешний вид автомобиля, комфортность вождения, система управления, мультимедиа и система навигации, сидения, салон автомобиля, а также система обогрева и вентиляции. Надежность оценивалась количеством проблем на каждые 100 автомобилей. Чем меньше трудностей в использовании, тем надежнее марка.

Чешская автокомпания Škoda в результате опроса оказалась во главе списка с 77 проблемами на каждые 100 автомобилей. Следом на ней идет корейская KIA (83/100), Suzuki (86/100), Nissan (87/100), а также Toyota и Mercedes-Benz (обе – 88/100). Замыкают список BMW (196/100), Alfa Romeo (235/100) и Chevrolet (288/100).

Самые частые категории, с которыми у водителей возникают сложности - это внешний вид автомобиля, система управления и салон. 5 из 11 самых частых проблем появляются с аудио, системами навигации и коммуникации. Водители также утверждают, что самое главное для них в автомобиле – удобство и практичность.

Источник: http://kondrateff.livejournal.com & J.D. Power